Política de privacidad

Responsable del tratamiento

José María Uriarte Gutiérrez, NIF 76649424S, con domicilio en C/ Factoría de Matagorda 108, 11510 Puerto Real (Cádiz). Teléfono: +34 717 160 144. Email: chemauriarte@programafenixonline.com.

Qué datos tratamos y para qué

• Formulario pre-consulta (Google Forms): los datos que nos facilitas para preparar y agendar tu consulta inicial gratuita. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Si en ese formulario nos cuentas datos sobre tu dolor o tu salud, los tratamos con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que das marcando la casilla correspondiente del formulario, y solo para preparar tu consulta.
• Participantes del programa: datos necesarios para prestar el servicio contratado y enviar los informes de seguimiento. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Para personalizar el programa tratamos datos de salud (historia de dolor, hábitos, evolución), con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD). Solo acceden a ellos los profesionales del equipo que te atienden, sujetos a deber de confidencialidad.
• Comunicaciones comerciales: solo si lo has aceptado expresamente. Puedes darte de baja en cualquier email.

Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas, hasta resolverlas y como máximo 12 meses. Los datos de clientes, mientras dure la relación y después durante los plazos legales (obligaciones fiscales: 6 años).

A quién se comunican

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Usamos estos proveedores (encargados del tratamiento):

• Cloudflare, Inc. (alojamiento web, DNS y estadísticas de visitas sin cookies), EE. UU., adherida al EU-US Data Privacy Framework.
• Google Ireland Ltd. (Google Forms para el formulario pre-consulta; Google Fonts para la tipografía de la web).
• Google Ireland Ltd. / YouTube (vídeos de la web, en modo de privacidad mejorada: YouTube solo recibe datos cuando pulsas para reproducir un vídeo).
• Noroeste Digital (alojamiento del correo electrónico @programafenix.com).
• Meta Platforms Ireland Ltd., solo si aceptas las cookies de medición (ver política de cookies).

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a chemauriarte@programafenixonline.com. Si no quedas satisfecho/a con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).